Estructura organizacional para la empresa de giros y envíos internacionales equinoccial moneychange cia. ltda., que cumpla los requerimientos de calidad del servicio
Productor: Ambato: [sin editorial], Descripción: 411 páginas : ilustraciones ; 24 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- DISERT 658.8 V433e
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Tesis | Sede Ambato Sala general | Col General | DISERT 658.8 V433e (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | No para préstamo | AMB075405 |
Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion Marketing) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas.
1. Planteamiento del problema.-- 2. Teoria de la investigacion.-- 3. Modalidad de la investigacion.-- 4. Analisis e interpretacion de resultados.-- 5. Conclusiones y recomendaciones.-- 6. Propuesta de solucion.
Disponible para préstamo interno
El trabajo de investigacion tiene como objetivo desarrollar la estructura organizacional para la empresa de giros y envios internacionales EQUINOCCIAL MONEYCHANGE, que cumpla con los requerimientos de calidad del servicio, tiene como base la informacion recopilada a traves de los cuestionarios para conocer el nivel de satisfaccion que los clientes tienen respecto a aspectos intrinsecos del servicio como : comodidad, tiempo de atencion, servicio al cliente, informacion sobre el servicio, para determinar como y cuales componentes de la actual estructura organizacional requieren ser cambiados.
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