Desarrollo den un sistema integral de indicadores de gestión para medir y comparar el nivel de desempeño de las empresas del grupo florícola ecuanros s.a.

Tesis (Magister en Administracion de Empresas) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados.

1.- Introduccion-- 2.- Planteamiento de la propuesta del trabajo-- 3.- Marco Teorico-- 4.- Metodologia-- 5.- Diagnostico-- 6.- Conclusiones y recomendaciones

Disponible para préstamo interno

El desarrollo del presente trabajo tiene como objetivo principal la implementacion de un sistema integrado de indicadores de gestion, que permita a los directivos de las empresas de un grupo floricola medir y controlar el nivel de desempeño de cada una de estas. Actualmente con la acelerada competitividad empresarial, los indicadores de gestion se vuelven de vital importancia en las organizaciones, y su continuo monitoreo permite identificar diversos sintomas que se presentan en el normal desarrollo de cada una de las actividades, y mas aun al tratarse de cinco empresas dedicadas a la misma actividad industrial pero con distintos porcentajes de participacion en los mercados de todo el mundo. Para los directivos controlar un grupo de empresas cada dia se vuelve mas complicado, es asi que nace la necesidad de implementar un sistema de indicadores basado en la metodologia del Cuadro de Mando Integral, donde las estrategias se transforman en objetivos organizacionales. Para determinar los indicadores apropiados para este sistema se plantea encuestas a los principales funcionarios de los niveles directivos y ejecutivos sobre el uso y manejo de indicadores de gestion. Los resultados son analizados segun el grado de interes de cada funcionario por el uso y manejo de indicadores, y se presentan graficos estadisticos de los resultados. Los valores estadisticas muestran el porcentaje de los encuestados que tienen interes por contar con este sistema de gestion. Ademas de implementar un cuadro de mando integral, este trabajo concluye con un benchmarking de indicadores entre las cinco empresas del grupo.