Diseño de un sistema de evaluación del desempeño por competencias en una empresa de servicios de capacitación

Incluye anexos.

Disertación (Psicologo Organizacional) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Psicologia.

1. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --2. Marco Teorico. --3. Marco Metodologico. --4. Analisis e Interpretacion de Resultados. --5. Propuesta. --6. Conclusiones y Recomendaciones.

Disponible en el Repositorio Digital

El proyecto de desarrollo se realizo de acuerdo a las funciones del personal que labora en la empresa FAD PREVENTION CIA LTDA , para conocer el estado actual de la Gestion Humana y aplicar el Cuestionario de Evaluacion Interna que incluye cuatro areas: planeacion, organizacion, direccion y talento humano. La investigacion arroja que la organizacion presenta debilidades en la gestion humana tales como: descripcion de cargos, estructura del organigrama, capacitaciones, evaluacion al personal y valoracion de puestos. Por tanto, existe la necesidad de aplicar un Sistema de Evaluacion del Desempeño, basandose en una descripcion de cargos por competencias con la finalidad de convertir estas deficiencias en fortalezas. El trabajo de investigacion realizo entrevistas y encuestas con el gerente y las jefaturas de cada area, en donde se identifico las principales competencias cardinales y especificas que requieren los trabajadores con el fin de alcanzar la mision y vision de la empresa. Lo cual permitio estructurar el Diccionario de Competencias que se contempla como un insumo basico para elaborar los perfiles de competencias de todos los empleados y posteriormente su respectiva evaluacion del desempeño, ademas es una herramienta indispensable en todos los procesos de gestion humana.