Calidad en el servicio al cliente / William Martín (Registro nro. 217701)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija	00794nam a2200205Ia 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control	13248
008 - LONGITUD FIJA
campo de control de longitud fija	130919s1992 mx 000 0 spa d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN	9706250077
100 ## - AUTOR PERSONAL
nombre completo	Martín, Wiliam
245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO
título	Calidad en el servicio al cliente / William Martín
Mención de responsabilidad, etc.
264 #0 - PIE DE IMPRENTA
lugar (ciudad)	México, D.F., México:
editorial	Iberoamérica,
fecha	1992
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	82 páginas ;
Dimensiones	23 cm.
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Término de tipo de contenido	texto
337 ## - MEDIACIÓN
Nombre/término del tipo de medio	no mediado
338 ## - PORTADOR
Nombre/término del tipo de soporte	volumen
505 0# - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido	1. Paso uno: transmitir una actitud positiva.-- 2. Paso dos: identifique las necesidades de sus clientes.-- 3. Paso tres: ocúpese de las necesidades de sus clientes.-- 4. Paso cuatro: trabaje para lograr que sus clientes regresen.
082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Clasificación	Hem 658.812
Clave de autor	M3791c
650 14 - MATERIA GENERAL
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial	SERVICIO AL CLIENTE
942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA
Préstamos Koha (prestado), todas las copias	0
Tipo de ítem koha	Libro

Existencias
Ocultar en el OPAC	Perdido	Esquema de clasificación	Dañado	No circula	Colección	Sede propietaria	Localización actual	Ubicación	Adquirido	Préstamos	Signatura topográfica	Código de barras	Visto por última vez	Ejemplar	Tipo de ítem
No oculto		Dewey Decimal Classification			Col General	Sede Ambato	Sede Ambato	Sala general	09/19/2013		Hem 658.812 M3791c	AMBXXXX436	03/08/2022	Ej.1	Libro