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Calidad en el servicio al cliente / William Martín
Productor: México, D.F., México: Iberoamérica, 1992Descripción: 82 páginas ; 23 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9706250077
- Hem 658.812 M3791c
Contenidos:
1. Paso uno: transmitir una actitud positiva.-- 2. Paso dos: identifique las necesidades de sus clientes.-- 3. Paso tres: ocúpese de las necesidades de sus clientes.-- 4. Paso cuatro: trabaje para lograr que sus clientes regresen.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro
|
Sede Ambato Sala general | Col General | Hem 658.812 M3791c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | AMBXXXX436 |
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1. Paso uno: transmitir una actitud positiva.-- 2. Paso dos: identifique las necesidades de sus clientes.-- 3. Paso tres: ocúpese de las necesidades de sus clientes.-- 4. Paso cuatro: trabaje para lograr que sus clientes regresen.
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