Comunicación empresarial y atención al cliente / Dolores Fernández Verde; Elena Fernández Rico
Series Grado MedioEditor: España : Paraninfo , 2010Edición: 1º EdDescripción: 265 páginas ; 27 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9788497327565
- 658.45 F397o 2010
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 658.45 F397o 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | SDO008903 | ||
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Libro
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 658.45 F397o 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | SDO008904 |
Factura Educativa
1.-La comunicación empresarial 2.-Organización de la empresa 3.-La comunicación escrita en la empresa. Las comunicaciones breves 4.-La comunicación escrita en la empresa. La carta comercial 5.-Otros documentos de uso en la empresa y las administraciones públicas 6.-Medios y equipos ofimáticos y telemáticos. El correo electrónico 7.-La correspondencia. El servicio de correos 8.-Sistemas de ordenación y clasificación documental I 9.-Sistemas de ordenación y clasificación documental II 10.-Archivo de la información en soporte papel 11.-Archivo de la información en soporte informático 12.-La comunicación oral 13.-Reconocimiento de necesidades de clientes 14.-Atención de consultas y reclamaciones 15.-Potenciación de la imagen de la empresa 16.-Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente.
Administración de Empresas
MM
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