Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban
Editor: México : Alfaomega , 2012Edición: 4º EdDescripción: 399 páginas ; 23 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9786077075097
- 658.8 G7632m 2012
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 658.8 G7632m 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | SDO015218 | |||
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Factura Educativa
Parte I: Los servicios, las empresas de servicios y los consumidores: 1.-Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo 2.-Implantación del marketing en las empresas de servicios 3.-Planificación estratégica de la empresa de servicios 4.-El comportamiento de los consumidores de servicios Parte II: Mix de marketing para los servicios 5.-Planificación y desarrollo para los servicios 6.-Los precios de los servicios 7.-Distribución y comunicación de los servicios Parte III: La planificación en las empresas de servicios 8.-Planificación y control de los servicios 9.-Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores 10.-Instrumentos para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios.
Administración de Empresas
MM
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