Servicio invisible : fundamento de un buen servicio al cliente / Humberto Domínguez Collins

Por:

Domínguez Collins, Humberto

Productor: Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones, 2006Descripción: 282 páginas ; 24 cmTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

no mediado

Tipo de soporte:

volumen

ISBN:

9586484262

Tema(s):

SERVICIO AL CLIENTE

Clasificación CDD:

658.812 D6712s

Contenidos:

1. Un acercamiento al concepto servicio al cliente.-- 2. Deténgase y recapacite.-- 3. Calidad y servicio.-- 4. Servuccion.-- 5. Desarrollo del servicio.-- 6. Si no medimos no controlamos.

Existencias
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Libro	Sede Ambato Sala general	Col General	658.812 D6712s (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej.1	Disponible		AMB050253

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1. Un acercamiento al concepto servicio al cliente.-- 2. Deténgase y recapacite.-- 3. Calidad y servicio.-- 4. Servuccion.-- 5. Desarrollo del servicio.-- 6. Si no medimos no controlamos.

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