Plan de mejoramiento continuo en los procesos productivos y de atención al cliente para incrementar la rentabilidad en autolubricadora verdezoto de la ciudad de ambato

Colaborador(es): Productor: Ambato, Ecuador : [sin editorial] , 2013Descripción: 441 páginas : ilustraciones ; 22 cmTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
Tema(s): Clasificación CDD:
  • DISERT 658.5 V483p
Recursos en línea:
Contenidos:
1. El Problema.-- 2. Marco Teórico.-- 3. Metodología.-- 4. Medición de la Satisfacción de los Clientes.-- 5. Plan de Mejora Continua.-- 6. Conclusiones y Recomendaciones.
Nota de disertación: Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion en Administracion de la Productividad) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. Resumen: El presente trabajo ofrece un plan de mejora continua en los procesos de producción y atención al cliente con el fin de aumentar la rentabilidad y la satisfacción de las necesidades y requerimientos de los mismos.
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Incluye anexos y glosario.

Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion en Administracion de la Productividad) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas.

1. El Problema.-- 2. Marco Teórico.-- 3. Metodología.-- 4. Medición de la Satisfacción de los Clientes.-- 5. Plan de Mejora Continua.-- 6. Conclusiones y Recomendaciones.

Disponible para préstamo interno

El presente trabajo ofrece un plan de mejora continua en los procesos de producción y atención al cliente con el fin de aumentar la rentabilidad y la satisfacción de las necesidades y requerimientos de los mismos.

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