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Cómo contentar clientes disgustados, conserve la calma ante situaciones desagradables : técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo

Por:

Morgan, Rebecca L

Detalles de publicación: [Bogotá, Colombia] [Grupo Editorial Iberoamérica] 1993Descripción: 65 p. 26 cmISBN:

970-625-034-4

Tema(s):

Clasificación CDD:

658.812/M823c

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