Plan de mejoramiento continuo en los procesos productivos y de atención al cliente para incrementar la rentabilidad en autolubricadora verdezoto de la ciudad de ambato
Productor: Ambato, Ecuador : [sin editorial] , 2013Descripción: 441 páginas : ilustraciones ; 22 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- DISERT 658.5 V483p
Contenidos:
Nota de disertación: Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion en Administracion de la Productividad) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. Resumen: El presente trabajo ofrece un plan de mejora continua en los procesos de producción y atención al cliente con el fin de aumentar la rentabilidad y la satisfacción de las necesidades y requerimientos de los mismos.
1. El Problema.-- 2. Marco Teórico.-- 3. Metodología.-- 4. Medición de la Satisfacción de los Clientes.-- 5. Plan de Mejora Continua.-- 6. Conclusiones y Recomendaciones.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Tesis
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Sede Ambato Sala general | Col General | DISERT 658.5 V483p (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | No para préstamo | AMB075559 |
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Incluye anexos y glosario.
Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion en Administracion de la Productividad) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas.
1. El Problema.-- 2. Marco Teórico.-- 3. Metodología.-- 4. Medición de la Satisfacción de los Clientes.-- 5. Plan de Mejora Continua.-- 6. Conclusiones y Recomendaciones.
Disponible para préstamo interno
El presente trabajo ofrece un plan de mejora continua en los procesos de producción y atención al cliente con el fin de aumentar la rentabilidad y la satisfacción de las necesidades y requerimientos de los mismos.
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