Fidelización del cliente externo mediante la elaboración de un plan de mejoramiento del nivel de satisfacción del servicio de la empresa salubrious global dental ambato
Productor: [sin lugar]: Paidós, Descripción: 332 páginas ; 23 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- DISERT 658.8 A465f
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Tesis
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Sede Ambato Sala general | Col General | DISERT 658.8 A465f (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | No para préstamo | AMB075514 |
Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion Marketing) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas.
1. El problema.-- 2. Marco teorico.-- 3. Metodologia de investigacion.-- 4. Analisis de resultados.-- 5. Conclusiones y recomendaciones.-- 6. Propuesta.
Disponible para préstamo interno
El principal objetivo de toda organizacion es satisfacer las necesidades del cliente en su totalidad con el fin de fidelizar, pues es este quien determina la supervivencia de la empresa en el mercado. La presente investigacion tiene pir objetivo diseñar un plan de ,mejoramiento del nivel. Este trabajo contiene seis capitulos el primer capitulo, describe el problema e investigarce en el problema tanto escencial como temporal.
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