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Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / Luis Rubén Picazo Manríquez ; Fabián Martínez Villegas por
  • Picazo Manríquez, Luis Rubén
  • Martínez Villegas, Fabián
Edición: 6a. Ed.
Detalles de publicación: México, México McGraw-Hill 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.4/P581in/1992.

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Desarrollo e implantación del sistema de administración de clientes y productos en la empresa Lubrimotor Automotriz / María Gabriela Bedón Melo ; Julio Alberto Lárraga Mena por
  • Bedón Melo, María Gabriela
  • Lárraga Mena, Julio Alberto
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería, 2013 2013
Nota de disertación: Tesis Ingeniería
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.40285/B391d.

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La empresa y el producto turístico Albert Blasco Peris por
  • Blasco Peris, Albert
Edición: CIVITAS
Idioma: Español España , 2002
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (1)Signatura topográfica: 658.812 B612e 01.2.088.

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Análisis s de la satisfacción al cliente externo de la Empresa Valero y Valero Servicios Logísticos para mejoramiento en la calidad del servicio por
  • Guañuna Guerra, Verónica Lucia
Edición: PUCESE - Maestría en Administración de Empresas mención Planeación
Idioma: Español Ecuador , 2017
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Esmeraldas: Not for loan (1)Signatura topográfica: POS.331.

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Marketing en redes sociales / María Sicilia Piñero por
  • Sicilia Piñero, María
  • Palazón Vidal, Mariola
  • López López, Inés
  • López Pérez, Manuela
Editor: Madrid, España : ESIC, 2021
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (1)Signatura topográfica: 658.872/S566m/2.2.072(b).

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Plan de gestión de talento humano y calidad de servicios del centro de salud n° 3 de la ciudad de ambato año 2011 por
  • Morales Tobar, Eddison
Productor: Ambato: [sin editorial],
Nota de disertación: Monografía (Diplomado Superior en Gestion del Talento Humano) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion, Posgrados y Autoevaluacion.
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Ambato: Not for loan (1)Signatura topográfica: MONOGRAFÍA 658.3 M8283p.

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Sistema de gestión de la calidad del servicio : sea el líder en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva por
  • Riveros Silva, Pablo Emilio
Series Textos universitarios. Área administración
Edición: 3
Productor: Bogotá, Colombia: ECOE Ediciones, 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Ambato (1)Signatura topográfica: 658.812 R6219s 2007.

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Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo / William B. Martin por
  • Martin, William B
Series Manuales didácticos de administración | Manuales didácticos de administración
Edición: 1
Productor: México, D.F., México: Trillas, 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Ambato (1)Signatura topográfica: 658.812 M337s.

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