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		Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / Christopher K. Ahoy por Ahoy, Christopher K Detalles de publicación: México D.F. ; McGraw-Hill, 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (2)Signatura topográfica: 658.4 Ah68a, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Fidelización de clientes / Juan Carlos Alcaide Casado por Alcaide, Juan Carlos Series Libros Profesionales de Empresa Detalles de publicación: Madrid : ESIC, 2010 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (3)Signatura topográfica: 658.8 Al16f, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / Christopher K. Ahoy por Ahoy, Christopher K Edición: 1 Productor: México, D.F., México: Mc-Graw Hill,, 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Ambato (1)Signatura topográfica: 658.5 A2869a. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Comunicación empresarial y atención al cliente / Pilar Sánchez Pastrana por Sánchez Pastrana, María Pilar Productor: Pozuelo de Alarcón, Madrid, España: Editex, 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Ambato (2)Signatura topográfica: 658.45 S2111c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño de procesos para mejorar el servicio al cliente en las ventanillas de servicios tributarios, que prestan atención en la resolución de tramites del impuesto a la renta sobre ingresos provenientes de herencias, legados y donaciones del s.r.i regional centro 1 de la ciudad de ambato por Castro Aviles, Sandra Elizabeth Productor: Alfaomega: [sin editorial], Nota de disertación: Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion en Administracion de la Productividad) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Ambato: No se presta (1)Signatura topográfica: DISERT 658.5 C3551d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Mejoramiento de la productividad de la gestión operativa y administrativa del centro de contacto de plasticaucho industrial s.a., mediante la implantación de la norma de excelencia de centros de contacto por Aguirre Díaz, Aracelly María Productor: Trotta: [sin editorial], Nota de disertación: Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion en Administracion de la Productividad) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Ambato: No se presta (1)Signatura topográfica: DISERT 658.5 A2841m. Agregar al carrito (remover)
		CRM : las cinco pirámides del marketing relacional : cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse / Cosimo Chiesa de Negri por Chiesa de Negri, Cosimo Detalles de publicación: Barcelona : Deusto, 2009 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (2)Signatura topográfica: 658.812 Ch434c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		El cliente y la calidad en el servicio / Ileana Olvera Romero por Olvera Romero, Ileana Edición: 1 Productor: México, D.F., México: Trillas, 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Ambato (2)Signatura topográfica: 658.812 O529c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Pasión por la excelencia en el servicio : cómo ganar clientes de por vida / Bob Livingston por Livingston, Bob Productor: México, D.F., México: McGraw-Hill, 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Ambato (1)Signatura topográfica: 658.812 L786p. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml ; Mary Jo Bitner ; Dwayne D. Gremler por Zeithaml, Valarie A Edición: 2 Productor: México, D.F., México: McGraw-Hill, 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Ambato (1)Signatura topográfica: 658.812 Z48m 2009. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Cadenas de abastecimiento dinamicas (living supply chains) : como movilizar la empresa alrededor de lo que los clientes quieren / John Gattorna ; Alejandra Efrón por Gattorna, John Edición: 1 Productor: Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones, 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Ambato (2)Signatura topográfica: 658.7 G263c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La experiencia de oro : cinco principios de liderazgo para crear una legendaria experiencia en sus clientes / Joseph A. Michelli por Michelli, Joseph A Edición: 1 Productor: México, D.F., México: McGraw-Hill, 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Ambato (1)Signatura topográfica: 658.4092 M6237e. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Marketing en empresas de servicios por Andrés Ferrando, José María de Edición: 1 Productor: México, D.F., México: Alfaomega, 2008 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Ambato (2)Signatura topográfica: 658.8 A561m, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Implementación de servicios de dispensación, seguimiento al paciente y servicio a domicilio en la farmacia científica cruz azul por Pérez, Patricia Jenny Productor: Longman group limited: [sin editorial], Nota de disertación: Monografía (Tecnologo en Administracion de Pequeñas y Medianas Empresas) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Ambato: No se presta (1)Signatura topográfica: MONOGRAFÍA 658.022 P4381i. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Las estrategias del marketing mix y su incidencia en el servicio al cliente en el hospital millenium de la ciudad de ambato por Solís Sánchez, Rosa Paulina Productor: [sin lugar]: [sin editorial], Nota de disertación: Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion Marketing) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Ambato: No se presta (1)Signatura topográfica: DISERT 658.8 S687e. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Estructura organizacional para la empresa de giros y envíos internacionales equinoccial moneychange cia. ltda., que cumpla los requerimientos de calidad del servicio por Velasco Barrera, María Fernanda Productor: Ambato: [sin editorial], Nota de disertación: Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion Marketing) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Ambato: No se presta (1)Signatura topográfica: DISERT 658.8 V433e. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Implementación de servicio al cliente y marketing educativo en el centro educativo atenas, de la ciudad de ambato por Molina López, Silvia Marisol Productor: [sin lugar]: [sin editorial], Nota de disertación: Disertación (Ingeniero Comercial, Mencion Marketing) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Ambato: No se presta (1)Signatura topográfica: DISERT 658.8 M7221i. Agregar al carrito (remover)
		Servicio invisible : fundamento de un buen servicio al cliente / Humberto Domínguez Collins por Domínguez Collins, Humberto Productor: Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones, 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Ambato (1)Signatura topográfica: 658.812 D6712s. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Mejoramiento del servicio al cliente mediante la restructuración de funciones y la optimización del fast service en la agencia de movistar ambato por Restrepo Lalama, María Cecilia Productor: Pilot Library: [sin editorial], Nota de disertación: Monografía (Tecnologo en Administracion de Pequeñas y Medianas Empresas) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Ambato: No se presta (1)Signatura topográfica: MONOGRAFÍA 658.022 R4364m 2006. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Mejoramiento del servicio al cliente mediante la reestructuración de fundaciones y la optimización del fast service en las agencias de telefónicas por Restrepo Lalama, María Cecilia Productor: [sin lugar]: [sin editorial], Nota de disertación: Monografía (Tecnologo en Administracion de Pequeñas y Medianas Empresas) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Administracion de Empresas. Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Ambato: No se presta (1)Signatura topográfica: MONOGRAFÍA 658.022 R4364m. Agregar al carrito (remover)

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